| 配送方式 |
★全程低溫宅配運送
1. 配送範圍全台灣各縣市，滿三千免運，未滿需付冷凍/冷藏運費200元
2. 離島地區除以上費用外均須另加300元運費
3. 商品皆為手工生產製作，下單且帳款確認後約需等候3-5個工作天(不含週六日及國定例假日) 收到訂購之商品。如有特殊需求請於備註欄上說明。
| 付款方式 |
1. 信用卡一次付清 (透過藍新金流第三方支付金流平台付款。)
2. 匯款(轉帳)ATM付款(選擇此付款方式，請務必在結帳後頁面填寫帳號後5碼以利查詢。以此付款在確認收到款項後才會安排出貨作業。)
3. 如使用信用卡付款，在完成刷卡程序前，請勿離開付款頁面或點選重新整理，否則訂單會失效，如有問題請洽詢客服電話(03)3563999
4. 如使用信用卡付款後24小時內沒收到付款成功email，請與客服聯絡確認訂單狀況。
| 退換貨說明 |
1. 因食品衛生安全考量，除商品本身瑕疵外(如商品包裝嚴重破損/變形)，商品一經開封，恕不可退貨，敬請見諒。
若是因個人口味喜好因素對於產品有疑慮，恕不接受退換貨，謝謝配合。
2. 如商品收到貨不因商品本身瑕疵影響退貨條件，是因為個人因素堅持退貨，需自行負擔退貨運費150元。
3. 如發現商品包裝有瑕疵或破損影響食用狀況，需要辦理換貨，因食品保鮮問題，請於當日或收到商品兩天內來電(03)35639999 或來信orderme99@gmail.com告知您的商品問題。告知您的商品問題。
4. 退換貨時敬請保持原包裝商品的完整，也請將商品保存在冷凍/冷藏溫層。
5. 下列情形可能影響您的退貨權限：
* 在不影響您檢查商品情形下，您已將商品包裝毀損、打開食用、封條移除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
6. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外。
| 客服說明 |
※ 若有希望的到貨區間請在備註欄位註明，無特別註明將於3-5天後寄出。
※ 訂購成功後，系統將自動以EMAIL發送確認信(請確實填寫完整的email)，不另行以其他通訊方式通知 (如手機簡訊、LINE)。
※ 客服電話：(03)3563999、 (03)3265767 (例假日暫停電話服務)。
※ 客服時間 : 平日一到五09:30-17:30
※ Line官方帳號 : @zangyi
※ 客服傳真：(03)3562999
※ 客服信箱：orderme99@gmail.com
※ 假日如有疑問，請以電子郵件聯繫，次上班日將會盡速與您聯繫回覆。
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| 防詐騙重要提醒 |
近日詐騙集團猖獗且手法囂張，常會竄改電信設備偽裝顯示號碼， 若您接獲任何電話要您依照指示操作ATM，提供剩額、變更付款方式或更改分期設定、詢問商品簽收或代收款項等問題，請不要依電話指示至ATM操作或使用其他方式額外付款，並建議您可撥打165防詐騙專線或是直接與本公司客服中心聯繫確認，謝謝您！
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